[ولاء الحسيني]

الرسالة:
Explorer caused an invalid page fault in module KERNEL32.dll at XX
المعنى:
حدث هذا الخطأ لأنك تحاول فتح "لوحة التحكم" Control Panel وأحد الملفات الهامة قد أصابه التلف, وقد توضح لك الرسالة اسم هذا الملف أو قد لا توضحه وعادة ما يكون هو الملف Kernel32.dll أو إحدى الملفات ذات الامتداد CPL.
الحل:
إذا كنت تعرف الملف الذي سبب المشكلة فيمكنك استبدال الملف التالف من القرص المدمج الذي يأتي عليه نظام ويندوز كما شرحنا في حلقات سابقة, أما إذا كان الملف غير معروف فستحتاج إلى إعادة إعداد نظام ويندوز.
الرسالة:
A fatal exception 0E has occurred at 0028:XX in VXD SYMEvent(0x) ?? XX
المعنى:
سبب هذه الرسالة عادة برنامج الكشف عن الفيروسات الذي تستخدمه أو قد تنتج عن برامج التعامل مع الصور أو أدوات التعامل مع الماسحات الضوئية Scanners.
الحل:
الحل الأسهل لهذه المشكلة هو إزالة البرنامج وإعادة تثبيته مرة أخرى أو الحصول على إصدارة ترقية جديدة منه, فإذا لم يحل ذلك المشكلة أو لم تكن هناك نسخ ترقية للبرنامج فستحتاج إلى إجراء تعديلات على "التسجيل" Registry.
قم بفتح برنامج التسجيل فى نظام ويندوز باستخدام برنامج Registry Editor أو regedit وابحث عن المفتاح HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Servi
es\VxD\SymEvnt ثم قم بإزالته.
بعد ذلك قم بفتح ملف Win.ini وابحث عن السطر الذي يحتوي على symevnt.386 وضع علامة في بدايته وبالتالي سيقوم ويندوز بإهماله عند بدء التشغيل, ثم قم بحفظ التعديلات وأعد تشغيل جهازك.
الرسالة:
Error starting program. The XX file cannot start. Check the file to determine the problem
المعنى:
تظهر لك هذه الرسالة لأن أحد البرامج التي قمت بتثبيتها حديثا قام باستبدال ملف من ملفات النظام بملف خاص به, والحروف XX في نص الرسالة تعبر عن اسم الملف الجديد الذي أخذ مكان الملف الأصلي وقد يكون أحد الملفات التالية: Comctl32.dll أو Comdlg32.dll أو ****************l32.dll أو lz32.dllأو Version.dllأو Winmm.dll.
الحل:
ستحتاج إلى استبدال الملف الجديد بالملف الأصلي كما في القائمة التالية:
Commctrl.dll بدلا من الملف Comctl32.dll
Commdlg.dll بدلا من الملف Comdlg32.dll
****************l.dll بدلا من الملف ****************l32.dll
lzexpand.dll بدلا من الملف lz32.dll
Ver.dllبدلا من الملف Version.dll
Mmsystem.dll بدلا من الملف Winmm.dll
وأسهل حل لاستعادة الملفات القيمة هي البحث عن الملف المطلوب في مجلد WINDOWS\SYSBCKUP ثم نسخه إلى المجلد WINDOWS\SYSTEM ثم حذف الملف الجديد وإعادة تشغيل جهازك.